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ECサイトを構築する際、どのくらいの費用がかかるのか気になる方は多いのではないでしょうか。構築費用は、ECサイトの規模や採用する構築方式によって大きく変動します。初期費用や月額利用料だけでなく、デザイン費用や商品の仕入れ費用、広告宣伝費など、様々な費用が発生します。本記事では、ECサイト構築の手法別の費用相場や、必要な費用の内訳、費用を検討する際の注意点などを詳しく解説します。ECサイト構築を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
ECサイト構築にかかる費用は、サイトの規模や実装する機能によって大きく変動します。小規模なサイトであれば100万円以下で済むこともありますが、中規模になると200～500万円程度、さらに規模が大きくなれば数千万円が必要になるケースもあり、費用には幅があります。
ECサイトの構築手法は主に以下の5つに分類されます。
ビジネスの規模や要件に応じて最適な構築手法は異なり、選択した手法によって費用感も変化します。
以下では、各手法の費用相場と特徴について解説しますが、これらはあくまで一般的な目安であり、状況によって増減する可能性があることにご留意ください。
費用相場：10万円以下
モール型は、「楽天市場」や「Yahoo!ショッピング」のように、1つのサイトに多数の店舗が出店しているタイプのECサイトです。
プラットフォームとなるモールが運営全般を担っているため、メンテナンスなどのサポートを受けやすいメリットがあります。そのため、事業規模が小さく集客に不安がある初心者でも始めやすいプランといえます。
モール型は、できるだけ費用を抑えてECサイトを立ち上げたい、あるいは試験的に始めてみたいという方にぴったりのシステムです。
Webサイトのデザインはモール側が用意したテンプレートを使用するため、自由なデザイン構築は難しい面もありますが、用意したテキストや画像を当てはめるだけで簡単にECサイトを作れる点は大きな利点でしょう。
ただし、モールへの出店にはテナント料がかかり、商品が売れた際にはモール側へのロイヤリティ支払いも発生するため、構築後のランニングコストには注意が必要です。
費用相場：10万円～100万円
ASP（Application Service Provider）とは、業務用アプリケーションのソフトウェアをネットワーク経由で利用できるサービスやその事業者のことを指します。提供されたシステムをレンタルする形式が一般的です。
ASPシステムの中には、初期費用と月額費用が無料のものも存在しますが、一般的には10～100万円以下の価格帯が主流となっています。
代表的なASPシステムとしては、「Shopify」「ショップサーブ」などが挙げられます。これらのシステムをECサイト構築に利用すると、サイト作成に必要な基盤システムがすでに提供されているため、別途ソフトを準備したりサーバー管理を行ったりする手間が省けます。
また、ブラウザ上で簡単にECサイトを構築できるのも大きな利点です。
ASP型は、モール型とは異なり、店舗ごとに個性あるECサイトを作成可能なため、費用を抑えつつも自社独自のECサイトを構築したい中小企業に最適なシステムです。
各ASPがテンプレートやデザインを用意しているため、大幅なデザインのカスタマイズや細かな要望への対応は難しい面もありますが、手軽にECサイトを始められる点が魅力といえます。
費用相場：100万円～500万円
オープンソースとは、プログラムのソースコードが無料で公開されているシステムのことで、誰でも自由にECサイトの構築・改変が可能です。
ソースコードが公開されているため、デザインやシステムのカスタマイズを自由に設定でき、オリジナリティのあるECサイト構築が実現できます。
代表的なオープンソースとしては、「Magento」や「EC-CUBE」などが挙げられます。
ただし、自由度が高い分、構築には専門的な知識が求められます。
また、無料公開されているため、不具合が生じた際に提供元からのサポートが受けられない可能性もあります。
したがって、ある程度のECサイト構築経験を持ち、オープンソース利用に伴うリスクを理解しながら、低コストかつオリジナルのECサイトを構築したい企業に適しています。
前述の通り、オープンソースでは運用サポートやセキュリティの問題に自ら対処する必要があるため、ハードルは少し高めです。
費用はかかりますが、デザインを自在にカスタマイズしたり、業務に合わせてシステムの仕様変更を行ったりと、柔軟な対応が可能となるでしょう。
費用相場：500万円以上
パッケージ型とは、ECサイト構築用のシステムをパッケージ化して販売しているソフトウェアのことです。「SI Web Shopping」や「ecbeing」などが代表的なパッケージに該当します。
サイト構築に必要なアプリケーションやシステム機能があらかじめ組み込まれたソフトウェアをベースに、ECサイトを開発していきます。
必要な機能が最初から備わっている点では、オープンソースよりも敷居が低く、スムーズな構築が可能というメリットがあります。
本格的にECサイト事業に参入したい中～大規模企業のECサイト構築に適したシステムといえます。
オープンソース型でもオリジナリティのあるECサイトを構築できますが、カスタマイズ性の高さと必要な機能があらかじめ備わっている点では、パッケージ型が優れています。
ただし、自由度の高さゆえにパッケージ型の相場は高く、概ね500万円以上が費用の目安となります。また、カスタマイズを行う際は、その規模に応じて開発コストが追加されます。
基本的にパッケージ型では、ECサイトの構築時のみならず、公開後の運用サポートも受けられます。そのため、アクセス数の多い大規模サイトにも対応可能で、手厚いサービスを受けながらサイト運営ができます。
費用相場：数千万円以上
フルスクラッチとは、既存のシステムやアプリケーションを一切使わずに、ゼロからすべてオリジナルのシステムを構築する手法を指します。
ここまで紹介した手法の中で、最もカスタマイズ性が高く、同時に最もコストがかかるのがこの方式です。
メリットは、すべてを独自開発するため技術的な制約がなく、さまざまな要件に対応できる点にあります。一般的なECパッケージでは対応困難な要件や機能も実装することが可能です。
フルスクラッチでは、初期費用として最低でも数千万円規模の投資が必要となります。費用はカスタマイズ内容に比例するため、ケースによっては数億円以上を要することもあります。
独自開発ならではの高い自由度を享受できる一方、巨額の初期費用がかかることや、インフラ基盤やサーバーも別途自前で用意する必要があるといったデメリットが存在します。また、構築にかかる制作期間も非常に長期化します。
このように、構築へのハードルは極めて高いものの、技術的な制約を受けずに自社のエンジニアを活用しつつ、完全オリジナルのECサイトを構築したいという企業に適した手法だといえるでしょう。
ECサイトの構築方法を選択する際、自社の年商に見合ったサービスを選ぶのも1つの有効なアプローチです。以下は、年商別に最適なECサイト構築方法をまとめた表です。
| 年商 | おすすめのECサイト構築方法 |
| ～100万円程度 | 無料・有料ECサイト作成サービス、ECモール |
| 100万～1億円程度 | 有料ECサイト作成サービス、ECモール |
| 1億～数十億程度 | オープンソース、ECパッケージ |
| 数十億～ | フルスクラッチ |
初期費用とランニングコストを抑えられる（有料
初期費用とランニングコストを抑えられる（有料・無料）ECサイト作成サービスやECモールは、年商が100万円程度の小規模事業者に最適です。
無料プランを活用すれば、商品が売れるまでは手数料もかからないため、リスクが低く、ECサイト運営が初めての企業や個人に適しているといえます。
事業が軌道に乗り始めたら、無料から有料のECサイト作成サービスへの移行がおすすめです。一般的に有料サービスの方が販売手数料が低く抑えられ、機能面でも充実しているため、トータルでみると運営のコストパフォーマンスが向上するためです。
年商が1億円を超える企業の場合は、オープンソースまたはECパッケージを利用したECサイト構築が適しているでしょう。
オープンソースは無償で利用できる一方、ECパッケージは数百万円のコストがかかるため、自社の予算に合わせて選択することが重要です。
年商が数十億円を超える大企業になると、フルスクラッチも選択肢の1つとなります。
カスタマイズの自由度は無限ですが、システムをゼロから開発するため、費用と制作期間がかかる点も考慮に入れて検討する必要があります。
それでは、実際にサービスを利用してECサイトを構築する場合、どの程度の費用が発生するのでしょうか。
ここからは、代表的なECモールと無料ECサイト作成サービス、有料ECサイト作成サービスの事例を比較してご紹介します。
まず、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングを利用した場合の出店と運営にかかる費用を見てみましょう。
| 名称 | 出店と運営に必須の費用 |
| Amazon | ・月額出店料（大口出品）：5,390円／月 ※毎月49点以上で大口・基本成約料（小口出品）：110円／商品 ※毎月48点以下で小口・販売手数料：8〜15％ ※商品カテゴリーによる・最低販売手数料：0〜33円 ※販売手数料と比較し、どちらか多い方を支払う・カテゴリー別成約料：88〜154円 ※メディア商品のみ・大量出品手数料：0.055円／1SKU毎 ※SKU数が200万点以上・その他配送代行手数料、返金手数料 など |
| 楽天市場 | ・月額出店料：21,450〜110,000円／月 ※プランによる・システム利用料：月間売上高の2〜7％ ※プランによる・楽天ペイ利用料：月間決済高の2.5〜3.5％＜システムサービス利用料＞・楽天ポイント：会員が購入した代金の1％（通常）・モールにおける取引の安全性・利便性向上のためのシステム利用料：月間売上高の0.1％・楽天スーパーアフィリエイト：アフィリエイト経由の売上の2.0％〜 ・R-Messe：月額費用3,300円〜（従量課金） |
| Yahoo!ショッピング | ・ポイント原資負担：1〜15％（1％は必須）・キャンペーン原資負担：1.5％は必須・アフィリエイトパートナー報酬原資：1〜50％（1％は必須）・アフィリエイト手数料：アフィリエイトパートナー報酬原資の30％・決済手数料：3〜4.48% または 150〜300円／件 |
※表内価格はすべて公式サイトを参照し税込表記に統一（2022年4月1日時点）
知名度が高く、強力な集客力を誇るECモールですが、出店と運営には一定の資金が必要となることがわかります。ただし、Yahoo!ショッピングの場合は、無料のECサイト作成サービスと同様に出店自体は無料です。
上記の表に記載されている項目以外にも、オプション料金等が発生する場合があります。また、競合他社に対抗するために、ポイント付与率などの設定を引き上げると、当初の予想を超えてコストが膨らむこともあるでしょう。
例えば、楽天市場ではプランの損益分岐点を月商140万円としている点も参考になります。
初めてECサイトを立ち上げる場合は、まずはリスクの少ない無料ECサイト作成サービスを活用することをおすすめします。
次に、2つの主要な無料ネットショップ開設サービスにかかる費用について見てみましょう。
| BASE | STORES | |
| 初期費用 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 0円 |
| 販売手数料 | 0円 | 0円 |
| 決済手数料 | 3.6%＋40円 | 5.0% |
| サービス利用料 | 3.0% | ー |
※表内価格はすべて公式サイト表記に準拠（2022年4月15日時点）
無料ECサイト作成サービスの利用を検討する際、決め手となるのは決済手数料でしょう。
上記の3つのサービスにおいて、コスト面で見ると決済手数料が最も安いのはSTORESです。
ただし、BASEで使える独自ドメイン（URLにサービス名が入らず、ショップ名のみにできる機能）が、STORESでは利用できません。
最後に、代表的な3つの有料ECサイト作成サービスの費用を比較してみましょう。
| ショップサーブ | MakeShop | Shopify | |
| 初期費用 | 16,500円 | 11,000円 | 0円 |
| 月額費用 | ①12,540円②18,150円③24,200円④51,480円 | 11,000円 | ①29ドル（3,665円※）②79ドル（9,985円※）③299ドル37,794円※） |
| 販売手数料 | 0円 | 0円 | 0円 |
| クレジットカード決済手数料 | 3.675〜4.725％ | 3.14％〜3.49％※MakeShopペイメントを利用した場合（1,100円／月） | ①3.4〜4.15％②3.3〜4.1％③3.25〜4.05％※Shopifyペイメントを利用した場合 |
※表内価格はすべて公式サイトを参照し税込表記に統一（2022年4月15日時点）※表内のドルの円換算は2022年4月15日時点の為替相場で算出 ※表内の①〜④はプラン別に対応しています
有料のECサイト作成サービスで構築する際、まず気になるのは初期費用でしょう。初期費用だけで見ると、Shopifyが無料となっています。
また、上記のような金額面だけでなく、必要な機能や決済方法が備わっているか、サポート体制はどうか、海外販売への対応はあるかなど、各社のサービス内容も十分に確認することが重要です。
価格のみで判断した結果、使い勝手が悪かったりサポートに不満があったりすると、ショップ運営に集中できなくなってしまいます。
上記の3つのサービスの特徴を簡潔に表現すると、セキュリティの堅牢さを誇るショップサーブ、充実した機能を備えたMakeShop、越境ECに強みを持つShopifyといった具合です。
とはいえ、各サービスはその他の面でも実績を有しているため、一点のみに着目するのではなく総合的に判断するのが賢明でしょう。
ここまで、ECサイト構築における主な費用として初期費用や月額利用料などについてお伝えしましたが、実際にECサイトを開設するには、その他にもさまざまな費用・コストが発生します。
これからECサイトを立ち上げる際に、どのような項目にコストがかかるのか、主な費用の内訳について見ていきましょう。
以下に挙げるのは一般的にかかるとされる主要な費用ですが、状況によっては他の費用が発生する可能性もあります。
先ほど目安をお示しした構築費用です。無料ECサイト作成サービスを利用すれば構築費用は無料ですが、フルスクラッチで開発した場合は数億円規模の構築費用がかかることもあります。
また、ECサイトのシステム構築費用だけでなく、選択する方式によってはドメインやサーバーの取得費用や運用費用が別途必要となる場合もあります。
ドメイン・サーバー代は月額数千円程度ですが、長期的に見ると無視できない金額になるため、年単位でどの程度かかるのか事前に試算しておくことが重要です。
ECサイトのトップページや商品詳細ページなど、サイト訪問者に強い印象を与えるのがサイトデザインです。
デザインは、リピート率などにも影響を及ぼすため、売上に直結する重要な要素といえます。
社内にWebデザイナーがいる場合やデザインテンプレートを活用する場合は費用がかかりませんが、外注する場合は以下のような費用を想定しておく必要があります。
また、近年はスマホからのアクセスが主流になっているため、PCだけでなくスマホにも対応したレスポンシブデザインを採用することが望ましいでしょう。
他社から商品を仕入れて販売する場合は、仕入れ費用が発生します。仕入れ費用は、商品の単価や仕入れルート、見込み販売数などによって大きく異なります。
予算を可能な限り抑えるためには、複数の仕入れ先から見積もりを取ることが有効です。大口注文を条件に、仕入れ先に価格交渉を行うのも一つの方法でしょう。
自社で商品を製造する場合は、製作費用がかかります。その際は、製作費用が商品単価に見合っているかをしっかりと確認することが肝要です。
また、在庫リスクを回避するためにも、見込み販売数を基に、仕入れ・製作する商品数を適切に見極めることが求められます。
ECサイトに掲載する商品画像は、売上に大きな影響を与えます。同じ商品でも、いわゆる「映える」写真やシズル感のある食品写真、実際の使用シーンを捉えた画像を使用することで、売上が大幅に伸びるケースもあります。
そのため、商品画像の撮影には力を入れ、こだわりを持つことが重要です。
撮影には、カメラや三脚、レフ板、照明などの機材が必要不可欠です。また、撮影した写真を編集するためのソフトウェアも欠かせません。
これらの機材は、性能によって価格帯に大きな開きがあるため、予算を設定し、必要な性能を備えたものを選ぶようにしましょう。
さらに、自社にスタジオがない場合はレンタルすることになるため、スタジオ代も必要になります。
上記の機材をすべて自社で用意するのではなく、プロのカメラマンに外注すればより高品質な写真が撮影できるでしょう。
ユーザーにECサイトを訪問してもらい、商品を購入してもらうためには、広告宣伝費を投じて集客やPRを行う必要があります。
広告宣伝費には具体的に、以下のようなものが含まれます。
ECモールに出店する場合は、モール自体の知名度により一定の集客が見込めますが、自社でECサイトを立ち上げる場合は、上記のような宣伝活動なしには集客は難しいといえます。
そのため、ECサイト立ち上げ当初は、特に広告宣伝に注力することが肝要です。
また、ECサイトを訪れたユーザーに対して、販売促進を図るための販促費用も必要となるでしょう。
販促費用としては例えば、割引クーポンやポイント還元などが挙げられます。
利益率は下がりますが、商品購入の後押しとなり、リピート購入にもつながるため、長期的な視点では売上アップに寄与するはずです。
ECサイトで商品が注文された場合、梱包費用や配送費用が発生します。
配送中の破損などのトラブルを未然に防ぐためにも、段ボールや緩衝材などの梱包資材は重要な役割を果たします。
梱包や配送の作業自体が負担になる場合は、代行業者に委託するという選択肢もあります。
ただし、事業規模が小さい場合は、代行業者に依頼するよりも自社で対応した方がコストを抑えられるケースが多いです。
事業規模の拡大に伴い販売店数が増えてきたら、代行業者の活用を検討するとよいでしょう。
ECサイトの構築費用を検討する際は、外部への業務委託の是非や、将来的な事業規模の拡大・リニューアルへの対応可能性など、いくつかの注意点があります。
最後に、ECサイト構築費用を考える上での3つの重要なポイントについて解説します。
ECサイトを構築し、商品販売を行うには、商品画像の撮影や商品詳細の採寸、商品説明文の作成など様々な業務が必要となります。
これらの業務を「ささげ業務」と呼び、自社で内製化することも、制作会社など外部に委託することも可能です。
これらの作業を内製化するか外注するかによって、費用は大きく異なりますが、プロの制作会社に依頼することで高品質なECサイトを構築できます。
同じ商品でも、商品画像や説明文の出来によって売れ行きが大きく左右されるため、初期費用のみを考慮して内製化するのではなく、長期的な利益も含めて判断することが重要です。
ささげ業務の一部のみを外部委託することも可能なので、社内コストとのバランスを考えながら決定しましょう。
ECサイト立ち上げ時は取扱商品数が少なく、想定年商が数十万円程度でも、宣伝効果により認知度が向上すれば、ECサイトの規模拡大が可能なケースもあります。
そのような場合、必然的にサイトリニューアルなどが必要になり、無料ECサイト作成サービスなどでは機能面で対応しきれなくなることもあります。
ただし、通常の運営業務に加えてサイトの移転作業を行うのは、ショップにとって大きな負担となります。
そのため、最初はスモールスタートし、事業規模に応じてプランアップできるサービスを選択すれば、サイト移転せずにプラン変更のみで済みます。
ECサイトを構築する際は、現状だけでなく将来のショップ規模（リニューアル）に対応可能かどうかも考慮して方式を選ぶことが肝要です。
ECサイト構築後は、操作方法が分からないなどの問題が頻発する可能性があります。
そのため、特に初心者の場合は、構築後のサポート体制が整っているか、サポート手段は電話かメールか、どの範囲までサポートしてくれるのかなどを事前に確認しておくことが大切です。
また、ECサイトでは顧客情報を扱うため、万全のセキュリティ対策が求められます。
万一、情報漏洩などが発生すると、企業の信用失墜により閉店に追い込まれるほどの深刻な事態になったり、顧客に甚大な被害が及んだりすることもあります。
損害賠償請求など訴訟に発展するケースもあり、莫大なコストがかかるリスクもあるため、どの方式でECサイトを構築するにせよ、必ずどのようなセキュリティ対策が施されるのかを確認しておくことが重要です。
ECサイトの構築費用は、選択する構築手法や事業規模によって大きく異なります。無料のECサイト作成サービスを利用すれば初期費用を抑えられますが、機能面での制約があります。
一方、フルスクラッチでの開発では自由度は高いものの、多額の費用が必要となります。自社の予算や目指す規模に合わせて最適な方法を選択することが重要です。
また、構築費用だけでなく、デザイン費用や商品の仕入れ費用、広告宣伝費など、様々な費用が発生することにも留意が必要です。外部委託の是非や将来の拡張性も考慮し、長期的な視点でコストパフォーマンスの高いECサイト構築を目指しましょう。
加えて、構築後のサポート体制やセキュリティ対策にも注意を払い、売上アップに直結する質の高いECサイトを構築することが成功への鍵となるでしょう。
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